PORTE（ポルト）にご来店いただきありがとうございます。

当店はハンドメイド作品の販売を行なっております。

小さなお子さまも大人の方も
使っていて気分が上がるようなオシャレな
アイテムを作っております。
プレゼントとしてお求め頂けるような物も考えておりますので楽しみにしていてもらえると嬉しいです。

作品の写真や新作アイテムのお知らせは
Instagramで随時更新しております！@____porte____


ご注文前に注意事項を必ずご確認ください。



◆ハンドメイド作品について

一針一針、丁寧な制作を心がけておりますが
ハンドメイド作品ですので既製品のような
完璧な仕上がりではない事をご了承下さい。

家庭用ミシンで制作しております。
縫い代はロックミシンでの処理をしております。


◆お洗濯について

ハンドメイド作品は繊細なものになりますので
お洗濯は手洗いをおすすめしております。
また、当店はコットンリネンの商品を多く扱っております。乾燥機はお使い頂かないようお願い致します。


◆商品写真について

なるべく実際のお色が伝わりやすいよう自然光、無加工での写真を掲載しておりますがブラウザ環境やモニター設定により実物のお色と異なる場合がございます。
届いてみたら思っていた色と違ったなどの場合
返品交換は致しかねますのでご了承くださいませ。
心配なお客様は事前にお問い合わせ頂けますと安心かと思います。


◆配送について　

在庫のある商品の場合
土日祝を除く3営業日以内の発送。

オーダー商品の場合
オーダーをお受けしてから一つ一つ心を込めて制作致します。
ご予約承り→製作→発送準備→発送
という流れになります。

ご予約からお品物をお受け取りいただくまで
土日、祝日を除き3〜4週間ほどお時間を頂いております。余裕を持ってご予約していただけますようお願い致します。

家事、育児の合間に少しづつでの制作になります。
一度に沢山のorderをお受けできない為、配送日時などへのご希望に添えない場合がございます。お急ぎの方は注文をお控え下さい。


発送方法はお客様の送料のご負担をなるべく抑えるべく、基本的には追跡・補償のないものを利用させていただきます。（定形外郵便での発送となります。）
万が一、配送途中で郵便事故に遭ってしまった場合、当店での責任は承り兼ねます。商品の再発送、返金は行っておりませんのでご了承くださいませ。

※送料には梱包材等の費用も含んでおります。


◆ラッピングについて
全ての商品をラッピングして発送させていただいております。



◆キャンセル・変更について
ご注文後のキャンセル及び変更は承っておりません。
ご不明点・ご質問等ございましたら遠慮なく、お問い合わせください。


◆返品、交換について
サイズが合わない、イメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合による返品交換は承っておりません。
サイズ、カラー等お間違えのないようご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
万が一注文と異なる商品が届いた場合は、お手数おかけ致しますが「商品到着後７日以内」にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。



◆領収書について

当店は領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。




始めたばかりのショップで至らない点もあるかと思いますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。少しでも多くの方に喜んでいただけるよう頑張って制作いたしますので、どうぞ宜しくお願い致します。

最後までお読み頂きありがとうございました。
⠀